extreme 3 en panne

[synthoisfr]

Bonjour,
Après 1 an de bon et loyaux services, ja crois que mon alarme a rendu l'âme.
Un matin pour aller bosser je veux désactiver alarme à l'aide de la télécommande et là bizarre l'alarme sonne 2 fois mais la deuxième sonnerie plus courte que la première
comme ci l'alimentation avait été coupée durant la sonnerie. A partir de là, plus rien pas moyen de réactiver l'alarme. symptomes identiques à Barni.
L'entrée en mode programmation ne fonctionne pas car pas de BIP.
La procédure d'appérage ne donne rien. le boitier ne répond plus aux solicitations du bouton de secour.
Avez vous des tests à me faire effectuer avant de lancer une procédure de retour ?
Je précise que je n'ai pas démonté le boitier.
S'il y a échange à effectuer alors merci de me faire parvenir la procédure.

Merci pour votre aide.

[David-Technicien AD]

Bonjour,

Les télécommandes ne controle plus l'alarme, quand vous mettez le contact entendez vous le clac dans le boitier de l'alarme ?
Si vous secouez le boitier, y a t'il un composant qui fait du bruit ?

[synthoisfr]

Effectivement, j'enttends bien le relais se mettre en contact lorsque je tourne la clé et il y a bien un bruit de composant qui se ballade dedans lorsque je secoue le boitier.
Alors que fait'on ?
Merci

[David-Technicien AD]

Bonjour,

Je vous envoi la procédure de retour par email, un passage par l'atelier est obligatoire dans ce cas.

@++

[synthoisfr]

rassurez moi, je ne suis pas obligé de tout décabler ?
J'attends votre procédure de retour.
Cordialement.

[synthoisfr]

[quote="synthoisfr"]rassurez moi, je ne suis pas obligé de tout décabler ?
J'attends votre procédure de retour.
Cordialement.[/quote ]

Bon ben j'ai ma réponse
Dite moi, plutôt que de réparer l'extrême 3 est ce que vous pensez que je puisse plutôt échanger avec une extrême 4 elle a déjà l'air d'avoir mieux été pensé en terme d'ergonomie.
S'il le faut, je peux ajouter un p'tit quelque chose financièrement.
Merci.

[David-Technicien AD]

Bonjour,

Il faut juste débrancher l'unité centrale et joindre les 2 télécommandes.
Il n'est pas possible de faire l'échange avec l'extreme 4.

@++