pb alarme impossible a mettre en service

[pitthot]

bonjour
alors apres avoir envoyer mon alarme au sav et l'avoir attendue je ne veut meme pas savoir combien de temps
pour cause de demenagement (pourquoi pas) !!!!!
je la recoit avec le petit mot me disant qu'une simple reprogrammation des telecommandes a ete faite !!!! (manip que j'ai faite au moins dix fois en suivant pas a pas la manip dans le manuel)
donc la je me dit ou je ne suis pas doue ou alors il y a quelque chose d'autre !!!!
je remonte l'alarme et la comme la premiere fois elle marche quelques fois et apres plus rien impossible de la mettre en service ou une fois sur mille remplacement des piles essais avec les deux telecommandes mais rien
j'ai essaye de reprogrammer les telecommandes mais il ne se passe rien !!!
j'envoie des mails au service technique on ne me repond pas je suis vraiment fatigue ce n'est pas serieux du tout !!!!!
pour rappel cablage au plus simple juste alim et c'est tout !!!! (et je ne me suis pas tromper j'ai bien mis le rouge sur le plus)

[David-Technicien AD]

Bonjour,

Je vois que vous avez de nouveau le même problème.
Si je comprends bien vous avez installer l'alarme puis elle a fonctionner pendant un certain temps et tout d'un coup les télécommandes n'ont plus fonctionné.
Et depuis impossible de reprogrammer les télécommandes.

C'est bien cela ?