Gros problème extrême 3

[Barni]

Bonjour,

Je vous recontacte car cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'ai renvoyé l'alarme au SAV et je n'ai aucune nouvelle. Je voulais juste savoir si vous l'aviez bien reçu et si tout était ok.

Merci d'avance

[David-Technicien AD]

Bonjour,

Indiquez moi le nom d'expéditeur du colis je vais regarder.

[Barni]

C'est soit au nom de BARNOIN soit au nom de TARI je ne me rappelle plus dsl et n° de retour SAV0609.
Merci

[David-Technicien AD]

Bien reçu, je m'en occupe dès que notre nouvel atelier sera prêt, soit cette après midi soit demain.

@++

[synthoisfr]

Bonjour,
Je ne vais pas creer un nouveau poste mais compléter celui ci car après 1 an de bon et loyaux services, ja crois que mon alarme a aussi rendu l'âme.
Un matin pour aller bosser je veux désactiver alarme à l'aide de la télécommande et là bizarre l'alarme sonne 2 fois mais la deuxième sonnerie plus courte que la première
comme ci l'alimentation avait été coupée durant la sonnerie. A partir de là, plus rien pas moyen de réactiver l'alarme. symptomes identiques à Barni. La procédure d'appérage ne donne rien. le boitier ne répond plus aux solicitations du bouton de secour.
Avez vous des tests à me faire effectuer avant de lancer une procédure de retour ?
Je précise que je n'ai pas démonté le boitier.
Merci pour votre aide.